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Exporter les avis TikTok Shop en CSV et Excel

Exportez les avis produits de TikTok Shop en CSV, Excel ou JSON en un clic : notes, textes, variante achetée, médias et achat vérifié, générés localement.

Bientôt disponible. Les guides ci-dessous vous préparent.

Exporter les avis TikTok Shop en CSV donne accès à un signal encore peu exploité : les retours d'acheteurs sur une plateforme où la découverte produit va très vite. Récupérer la note, le texte, la variante achetée et la présence de médias dans un tableur permet de juger un produit autrement que par son nombre de vues.

Ce que cette plateforme permet

La fiche va bien. Une variante, non

TikTok Shop écoule vite et sur une fiche unique : un produit qui perce porte donc toutes ses tailles, ses couleurs et ses lots sous une seule note. Cette moyenne est le dernier endroit où un problème se voit. Chaque avis porte la variante réellement reçue, ce qui permet à un export de remettre la note à sa place et de nommer l'option qui génère les retours. Les vendeurs s'en servent pour retirer ou re-sourcer une seule variante au lieu de tuer une fiche qui fonctionne globalement. Les acheteurs et les chercheurs l'utilisent dans l'autre sens : vérifier que la version qu'ils comptent commander est bien celle qui satisfait, ce qui n'est pas la même question que de savoir si la fiche est populaire.

VarianteAvisMoyenne
Noir / M6204,7
Noir / L5044,6
Beige / S1883,3
Lecture illustrative d'un export groupé par variante. Les chiffres montrent comment lire le fichier, ils ne décrivent aucun produit réel.
Comment ça marche

Exporter les avis TikTok Shop en trois étapes.

01

Ouvrez une page d'avis TikTok Shop

Rendez-vous sur la page TikTok Shop dont vous voulez les avis. Vous restez connecté avec votre propre session.

02

Cliquez sur l'icône ExportReviews

Le panneau latéral reconnaît la page, affiche la fiche et le nombre d'avis, et vous laisse choisir vos filtres.

03

Prévisualisez, puis exportez

Les avis se chargent dans un aperçu en direct. Exportez en CSV, Excel (XLSX), JSON en un clic, généré localement.

Ce que vous obtenez

Champs exportés depuis TikTok Shop.

Uniquement les champs que TikTok Shop expose réellement, en CSV, Excel (XLSX), JSON. Nous n'inventons aucune donnée.

note
texte de l'avis
date de l'avis
variante achetée
médias
achat vérifié
mentions j'aime
Cas d'usage

Pourquoi exporter les avis TikTok Shop.

Sur TikTok Shop, un produit peut décoller en quelques jours : les avis sont souvent le seul indicateur fiable de ce que vaut réellement l'article une fois livré. Dans un tableur, vous distinguez les retours liés au produit de ceux liés à l'expédition, et vous repérez les variantes qui posent problème.

Valider un produit avant de le sourcer

Lisez les avis par note et par variante pour savoir si un article qui performe tient ses promesses à la livraison.

Analyser les avis avec média

Les avis accompagnés de photos ou de vidéos montrent le produit réel, pas la fiche : filtrez-les d'abord.

Suivre la concurrence

Exportez les avis d'un produit concurrent pour identifier ce que ses acheteurs reprochent le plus souvent.

Conçu pour les vendeurs e-commerce, les acheteurs produit et les agences social commerce.

Insights

Ce que l'analyse lit sur TikTok Shop.

Les avis TikTok Shop portent la variante achetée. Le panneau regroupe par cette variante, là où les problèmes produit se cachent le plus souvent : une fiche peut tenir une bonne moyenne pendant qu'une taille ou une couleur la tire vers le bas.

  • Moyenne et volume par variante, la plus basse en premier.
  • Les termes qui séparent les acheteurs satisfaits des déçus.
  • La répartition des notes, pour voir si la moyenne repose sur quelques extrêmes.
Tarifs

Un seul solde pour tous les exporteurs.

1 crédit = 1 ligne. Commencez gratuitement, sans compte. Les crédits n'expirent jamais.

Gratuit
25 lignes
Les 25 premières lignes exportées sont gratuites, sans compte.
Packs de crédits
à partir de 2,99 $
1 crédit = 1 ligne. Achat unique, crédits non expirables, partagés entre tous les exporteurs.
Le plus choisi
Illimité
8,99 $/mois
Exports illimités sur tous les exporteurs ExportReviews. Résiliable à tout moment.
Agence
24,99 $/mois
Illimité pour toute l'équipe, jusqu'à 5 sièges, support prioritaire. Insights compris.
Complément

Insights

14,99 $/mois

L'analyse complète des avis que vous extrayez : ce qui ressort, la décomposition par segment et par critère, les thèmes récurrents, et un rapport partageable à exporter.

S'ajoute à une offre et ne la remplace pas : Insights analyse, il n'exporte pas de lignes. Tout est calculé sur votre machine. Compris dans Agence.

Questions fréquentes

L'export TikTok Shop, en clair.

L'export indique-t-il la variante reçue par l'acheteur ? +

Oui, quand la fiche porte des variantes. C'est tout l'intérêt de l'export sur cette plateforme : une fiche unique peut porter toutes les tailles et toutes les couleurs sous une seule note, et la colonne variante est ce qui remet le score à sa place.

Les photos et vidéos des acheteurs sortent-elles ? +

Les adresses des médias sont exportées quand l'avis en porte, sous forme de liens et non de fichiers téléchargés. Cela garde l'export léger et vous laisse n'ouvrir que ce dont vous avez besoin, ce qui compte sur des fiches où la plupart des avis portent des médias.

Est-ce la même chose qu'exporter les commentaires des vidéos TikTok ? +

Non. Il s'agit ici des avis produit des fiches TikTok Shop, qui portent une note et une variante achetée. Les commentaires de vidéos sont un autre objet, sans note attachée, et mélanger les deux donnerait un fichier dont la moitié des lignes n'aurait pas de score.

Comment exporter les avis TikTok Shop en CSV ? +

Installez l'extension ExportReviews, ouvrez une page d'avis TikTok Shop, cliquez sur l'icône puis sur Exporter en CSV. Le fichier est construit dans votre navigateur.

Où vont mes données ? +

Nulle part. L'extraction a lieu dans votre navigateur et le fichier est généré localement. Le serveur ne suit que vos crédits d'export, jamais le contenu des avis.

Quels formats sont pris en charge ? +

CSV, Excel (XLSX), JSON. Le CSV utilise un BOM UTF-8 pour que les accents et les emoji s'ouvrent correctement dans Excel.

Existe-t-il une offre gratuite ? +

Oui. Les 25 premières lignes exportées sont gratuites, sans compte. Les crédits achetés ensuite n'expirent pas et sont partagés entre tous les exporteurs ExportReviews.