CapterraExporter les avis Capterra en CSV et Excel
Exportez les avis logiciels de n'importe quelle fiche Capterra en CSV, Excel ou JSON : note globale et les quatre sous-notes, points forts et faibles, date.
Bientôt disponible. Les guides ci-dessous vous préparent.
Exporter les avis Capterra en CSV met à plat ce que la plateforme a de particulier : les sous-notes. Facilité d'utilisation, service client, rapport qualité-prix, fonctionnalités sont notés séparément, ce qui permet d'isoler une faiblesse précise sans lire chaque avis en entier.
Une note en cache quatre
Capterra demande de noter un logiciel sur des critères distincts plutôt que sur une seule étoile : facilité d'utilisation, fonctionnalités, service client et rapport qualité-prix. La page les moyenne ensuite en un chiffre unique, c'est-à-dire exactement l'opération qui détruit l'information. Un produit à 4,2 peut être un plaisir à utiliser et un cauchemar dès qu'il faut de l'aide, et le chiffre ne dira pas lequel. Exporté avec chaque critère dans sa colonne, le relief du produit apparaît d'un coup d'œil, et la raison d'hésiter aussi. Les acheteurs s'en servent pour décider sur quoi appuyer pendant une démonstration. Les éditeurs l'utilisent sur leur propre fiche pour trouver le critère qui tire discrètement le reste vers le bas, et ce n'est presque jamais celui qu'ils imaginaient.
| Critère | Moyenne | Noté par |
|---|---|---|
| Facilité d'utilisation | 4,7 | 412 avis |
| Fonctionnalités | 4,5 | 412 avis |
| Rapport qualité-prix | 4,3 | 361 avis |
| Service client | 3,1 | 344 avis |
Exporter les avis Capterra en trois étapes.
Ouvrez une page d'avis Capterra
Rendez-vous sur la page Capterra dont vous voulez les avis. Vous restez connecté avec votre propre session.
Cliquez sur l'icône ExportReviews
Le panneau latéral reconnaît la page, affiche la fiche et le nombre d'avis, et vous laisse choisir vos filtres.
Prévisualisez, puis exportez
Les avis se chargent dans un aperçu en direct. Exportez en CSV, Excel (XLSX), JSON en un clic, généré localement.
Champs exportés depuis Capterra.
Uniquement les champs que Capterra expose réellement, en CSV, Excel (XLSX), JSON. Nous n'inventons aucune donnée.
Pourquoi exporter les avis Capterra.
Une note globale mélange des dimensions qui n'ont rien à voir. Les sous-notes de Capterra, une fois en colonnes, répondent directement à la question utile : ce logiciel est-il bien noté parce qu'il est simple, ou malgré un support décevant ?
Isoler une faiblesse précise
Comparez les sous-notes pour savoir si le problème vient du produit, du prix ou du support.
Comparer deux logiciels
Exportez deux fiches et confrontez leurs sous-notes dimension par dimension.
Préparer une démonstration
Repérez la sous-note la plus basse et les points faibles qui reviennent, pour arriver avec les bonnes questions.
Conçu pour les acheteurs de logiciels, les équipes produit et les analystes marché.
Ce que l'analyse lit sur Capterra.
Capterra note chaque avis sur quatre critères au lieu d'un. Le panneau calcule la moyenne de chacun et nomme celui qui décroche : c'est la différence entre savoir qu'un produit est noté 4,2 et savoir que c'est son support qui en est la cause.
- Les quatre critères moyennés séparément, le plus bas en premier.
- Le critère qui décroche, nommé seulement quand l'écart est assez net pour vouloir dire quelque chose.
- Des thèmes tirés des points forts et faibles écrits par le contributeur, pas devinés d'après la note.
Un seul solde pour tous les exporteurs.
1 crédit = 1 ligne. Commencez gratuitement, sans compte. Les crédits n'expirent jamais.
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14,99 $/moisL'analyse complète des avis que vous extrayez : ce qui ressort, la décomposition par segment et par critère, les thèmes récurrents, et un rapport partageable à exporter.
S'ajoute à une offre et ne la remplace pas : Insights analyse, il n'exporte pas de lignes. Tout est calculé sur votre machine. Compris dans Agence.
Apprendre l'export des avis Capterra.
L'export Capterra, en clair.
Les sous-notes sont-elles réellement exportées séparément ? +
Oui : facilité d'utilisation, fonctionnalités, service client et rapport qualité-prix ont chacun leur colonne, à côté de la note globale. Cette séparation est toute la raison d'exporter depuis Capterra plutôt que de lire la page.
Que se passe-t-il quand un contributeur n'a pas noté un critère ? +
La cellule reste vide. Elle n'est jamais remplie par un zéro, ce qui inventerait une mauvaise note pour l'éditeur et fausserait toute moyenne que vous calculeriez. Le service client et le rapport qualité-prix sont les deux critères le plus souvent laissés sans note.
Le poste ou la taille d'entreprise du contributeur sont-ils inclus ? +
Non, et c'est délibéré. Capterra affiche des intitulés de poste et des tailles d'entreprise sur ses pages, mais sans les rattacher à un avis précis : une colonne prétendant les contenir devinerait. Si vous avez besoin de segmenter par taille d'entreprise, c'est G2 qui la publie par avis.
Comment exporter les avis Capterra en CSV ? +
Installez l'extension ExportReviews, ouvrez une page d'avis Capterra, cliquez sur l'icône puis sur Exporter en CSV. Le fichier est construit dans votre navigateur.
Où vont mes données ? +
Nulle part. L'extraction a lieu dans votre navigateur et le fichier est généré localement. Le serveur ne suit que vos crédits d'export, jamais le contenu des avis.
Quels formats sont pris en charge ? +
CSV, Excel (XLSX), JSON. Le CSV utilise un BOM UTF-8 pour que les accents et les emoji s'ouvrent correctement dans Excel.
Existe-t-il une offre gratuite ? +
Oui. Les 25 premières lignes exportées sont gratuites, sans compte. Les crédits achetés ensuite n'expirent pas et sont partagés entre tous les exporteurs ExportReviews.
