Booking & TripAdvisorExporter les avis Booking et TripAdvisor en CSV
Exportez les avis d'hôtels et de voyages depuis Booking.com et TripAdvisor en CSV, Excel ou JSON. Les deux échelles de notation sont conservées, une seule extension.
Bientôt disponible. Les guides ci-dessous vous préparent.
Exporter les avis Booking et TripAdvisor en CSV réunit dans un seul tableur ce que deux plateformes présentent différemment. Booking sépare explicitement ce que le voyageur a aimé et ce qu'il a moins aimé, TripAdvisor livre un récit continu : une fois exportés, les deux deviennent des colonnes que vous pouvez trier, filtrer et comparer.
Le même séjour, noté sur deux échelles différentes
Un établissement n'est presque jamais évalué sur une seule plateforme, et les deux ne mesurent pas la même chose. Booking note sur dix et demande au voyageur de séparer ce qu'il a aimé de ce qu'il reproche ; TripAdvisor note sur cinq et repose sur le récit. Convertir l'une dans l'autre pour obtenir un chiffre unique est l'erreur la plus répandue du reporting hôtelier, et elle produit une valeur qui ne veut rien dire. L'export conserve chaque plateforme sur son échelle, dans sa colonne, ce qui est la seule comparaison honnête. Ce qu'elle révèle est le plus souvent un écart de perception plutôt que de service : un même établissement peut passer pour fiable d'un côté et décevant de l'autre, parce que les publics diffèrent. La réponse de la direction est exportée aussi, donc on voit où l'effort de réponse est réellement allé.
| Plateforme | Avis | Moyenne | Échelle |
|---|---|---|---|
| Booking.com | 1 240 | 8,6 | sur 10 |
| TripAdvisor | 486 | 4,1 | sur 5 |
Exporter les avis Booking & TripAdvisor en trois étapes.
Ouvrez une page d'avis Booking & TripAdvisor
Rendez-vous sur la page Booking & TripAdvisor dont vous voulez les avis. Vous restez connecté avec votre propre session.
Cliquez sur l'icône ExportReviews
Le panneau latéral reconnaît la page, affiche la fiche et le nombre d'avis, et vous laisse choisir vos filtres.
Prévisualisez, puis exportez
Les avis se chargent dans un aperçu en direct. Exportez en CSV, Excel (XLSX), JSON en un clic, généré localement.
Champs exportés depuis Booking & TripAdvisor.
Uniquement les champs que Booking & TripAdvisor expose réellement, en CSV, Excel (XLSX), JSON. Nous n'inventons aucune donnée.
Pourquoi exporter les avis Booking et TripAdvisor.
Dans l'hôtellerie, un même établissement est jugé sur plusieurs plateformes, avec des échelles différentes : Booking note sur 10, TripAdvisor sur 5 bulles. L'export normalise ces notes et conserve l'échelle d'origine, ce qui permet enfin de raisonner sur l'ensemble des retours plutôt que sur une plateforme à la fois.
Croiser les deux plateformes
Rapprochez les retours d'une même adresse sur Booking et TripAdvisor pour voir si un problème est réel ou propre à un public.
Séparer le positif du négatif
Les points positifs et négatifs de Booking arrivent dans des colonnes distinctes : les motifs de plainte se lisent immédiatement.
Analyser par type de séjour
Comparez les retours des familles, des couples et des voyageurs d'affaires, qui n'attendent pas la même chose.
Conçu pour les hôteliers, les groupes hôteliers et les analystes du secteur du voyage.
Ce que l'analyse lit sur Booking et TripAdvisor.
Les deux plateformes séparent ce que le voyageur a aimé de ce qu'il reproche, et portent la réponse de la direction. C'est exactement ce dont l'analyse a besoin : la séparation vient du voyageur lui-même, elle n'est pas devinée à partir de la note.
- Les mots qui séparent un bon séjour d'un mauvais, tirés des points positifs et négatifs des voyageurs.
- Le taux de réponse de la direction sur l'établissement.
- La répartition des notes, sur l'échelle propre à chaque plateforme et non convertie de force.
Un seul solde pour tous les exporteurs.
1 crédit = 1 ligne. Commencez gratuitement, sans compte. Les crédits n'expirent jamais.
Insights
14,99 $/moisL'analyse complète des avis que vous extrayez : ce qui ressort, la décomposition par segment et par critère, les thèmes récurrents, et un rapport partageable à exporter.
S'ajoute à une offre et ne la remplace pas : Insights analyse, il n'exporte pas de lignes. Tout est calculé sur votre machine. Compris dans Agence.
Apprendre l'export des avis Booking & TripAdvisor.
Analyser les avis d'hôtel à grande échelle sans se noyer dans le texte
Une fois que vous avez exporté des centaines d'avis d'hôtel, qu'en faites-vous concrètement ? Une méthode pratique pour transformer les exports Booking.com et TripAdvisor en décisions.
GuideÉchelles de notation Booking.com vs TripAdvisor : comment bien les comparer
Booking.com note sur 10, TripAdvisor sur 5. Les mélanger dans une même analyse sans conversion est une erreur courante et coûteuse. Voici comment les normaliser sans perdre d'information.
GuideComment exporter les avis Booking.com et TripAdvisor en CSV
Un guide pour exporter les avis hôteliers et de voyage depuis Booking.com et TripAdvisor, avec les deux échelles de notation différentes et la répartition points positifs/points négatifs que les outils génériques abîment.
L'export Booking & TripAdvisor, en clair.
Les notes Booking et TripAdvisor sont-elles comparables ? +
Non, et l'export se garde de les faire paraître comparables. Booking note sur dix, TripAdvisor sur cinq, et les publics diffèrent. Chaque plateforme conserve son échelle dans sa colonne ; convertir l'une dans l'autre produit un chiffre unique qui ne veut rien dire.
L'export sépare-t-il les points positifs des points négatifs ? +
Oui, là où la plateforme les sépare. Booking demande au voyageur de lister ce qu'il a aimé et ce qu'il reproche, et ce découpage vient du voyageur lui-même plutôt que d'un seuil de note : il est bien plus fiable que n'importe quelle estimation de sentiment appliquée après coup.
Puis-je exporter les avis d'un établissement que je ne gère pas ? +
Oui, ce sont des pages publiques, et la comparaison entre établissements en est l'usage le plus courant. Restez au niveau des thèmes et des notes plutôt que de constituer des fichiers sur des voyageurs nommés.
Comment exporter les avis Booking & TripAdvisor en CSV ? +
Installez l'extension ExportReviews, ouvrez une page d'avis Booking & TripAdvisor, cliquez sur l'icône puis sur Exporter en CSV. Le fichier est construit dans votre navigateur.
Où vont mes données ? +
Nulle part. L'extraction a lieu dans votre navigateur et le fichier est généré localement. Le serveur ne suit que vos crédits d'export, jamais le contenu des avis.
Quels formats sont pris en charge ? +
CSV, Excel (XLSX), JSON. Le CSV utilise un BOM UTF-8 pour que les accents et les emoji s'ouvrent correctement dans Excel.
Existe-t-il une offre gratuite ? +
Oui. Les 25 premières lignes exportées sont gratuites, sans compte. Les crédits achetés ensuite n'expirent pas et sont partagés entre tous les exporteurs ExportReviews.
