Politique de confidentialité

La règle que suit toute la conception

ExportReviews est un ensemble d'extensions de navigateur qui exportent les avis d'une page que vous avez ouverte. Toute la conception suit une seule règle : les avis que vous extrayez ne quittent jamais votre appareil. L'extraction a lieu dans votre navigateur, dans votre propre session, et le fichier CSV, Excel ou JSON est généré en local par l'extension puis enregistré par votre navigateur.

Ce qui n'atteint jamais nos serveurs

Le contenu des avis, les noms des contributeurs, les notes, les dates, les réponses, et les adresses des pages que vous exportez. Rien de tout cela ne nous est transmis. Il n'existe aucune extraction côté serveur faite pour vous. Pendant une extraction, les lignes restent dans le stockage local de l'extension (IndexedDB) sur votre machine, et les anciennes sessions sont effacées automatiquement.

Ce que notre serveur conserve

• Votre adresse e-mail, si vous créez un compte. Il n'y a pas de mot de passe : la connexion envoie un code à six chiffres à usage unique à cette adresse. Les codes eux-mêmes ne sont stockés que sous forme d'empreinte à sens unique et expirent rapidement.
• Votre solde de crédits d'export et son historique : combien de lignes vous avez achetées et combien vous avez dépensées, avec un horodatage et le nom de la plateforme. Jamais ce que vous avez exporté.
• Les identifiants de facturation venant de Stripe (références client et abonnement). Le paiement est entièrement géré par Stripe : nous ne voyons ni ne stockons aucun numéro de carte.
• Une empreinte d'appareil, utilisée une seule fois pour accorder les 25 lignes offertes sans compte et empêcher qu'elles soient réclamées en boucle. C'est une empreinte, pas un identifiant que nous pourrions inverser.

Diagnostics de casse anonymes

Les plateformes d'avis modifient leurs pages, ce qui casse parfois l'extraction. Dans ce cas, l'extension envoie un événement de diagnostic contenant le nom de la plateforme, la méthode d'extraction qui a échoué, le type d'échec, et une empreinte de l'adresse de la page. Il ne contient aucun contenu d'avis, aucune adresse lisible et aucun identifiant de compte. Il existe pour que les casses soient repérées et corrigées vite, et c'est le seul envoi automatique du produit.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis l'écran Compte de n'importe quelle extension ExportReviews. C'est immédiat et irréversible : le compte, le solde de crédits, l'historique et les références de facturation sont supprimés.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement des données personnelles que nous détenons, c'est-à-dire la courte liste ci-dessus. Écrivez à l'adresse de support et nous répondrons.

En cas de divergence d'interprétation, la version anglaise de cette page fait foi.